Por conta dessas situações do dia a dia me coloquei a pensar no que podia ser feito para facilitar a minha vida e da minha equipe e por consequência de meus clientes. Cheguei à conclusão de que tudo se resume ao briefing, esse monstro que mora dentro da nossa cabeça e que só sai quando já lemos um primeiro material e percebemos que não era nada daquilo que queríamos.

Vamos lá então tentar explicar esse conceito. Segundo o Wikipédia, Brief (eng) = Dossiê. O briefing ou brífingue é um conjunto de informações, uma coleta de dados passadas em uma reunião para o desenvolvimento de um trabalho. O briefing deve criar um roteiro de ação para achar a solução que o cliente procura, é como mapear o problema, e com estas pistas, ter idéias para criar soluções.

Levando em consideração a explicação acima concluo que ou o briefing é mal elaborado ou as pessoas não sabem o que querem. Explico: eu não tiro nenhuma informação da minha cabeça para desenvolver um texto, levo em consideração tudo que o cliente me passou para que esse material seja elaborado. Então, por que será que não consigo de forma alguma alegrar meu leitor de primeira?

Simples, eu não estou na cabeça do cliente. O danado tem mania de formar o texto em sua cabeça e a partir do momento que recebe o meu material já tem um pré-conceito em sua mente. Só que daí instaura-se o inferno na terra, pois parece que entreguei para ele uma redação de criança de primeiro grau. É um sofrimento para que o material seja aprovado e, na maioria das vezes, a única coisa necessária era demonstrar claramente o que queria.

Portanto meus amigos, quando desenvolverem seus briefings lembrem-se de que é preciso analisar não só os aspectos técnicos (não adianta me mandar um catálogo cheio de tabelas e números), mas também o maior foco comercial desse material, dando ênfase ao discurso que será demonstrado ao mercado. Se o produto é sustentável, precisamos saber, se ele é econômico, precisamos saber e se ele é exclusivo também.

É importante sabermos que Comunicação não é o que você fala e sim o que o outro entende.

* Alexandra Santos é Diretora de Planejamento da EVCOM

Ah meu querido, vou sentir saudades disso viu?! Ainda não estava preparada para sua partida, acho até que nunca estaria, mas precisava ser assim, tão rápido?

Neste último domingo dia 12 de fevereiro fui obrigada a me despedir dele que foi embora brilhar lá em cima, no céu. Ainda me questiono se é verdade, se isso aconteceu mesmo. E o que me resta agora? Passar adiante tudo que ele me ensinou e lembrar com todo o amor do mundo todos os momentos que vivemos juntos. Só assim ele continuará perto de mim e vivo para sempre.

Fique bem meu amigo.
Xanda

*Alexandra Santos é Diretora de Planejamento da EVCOM.

* Taciana Bovo é Analista de Mídias Socias da EVCOM

aaaaaa

Estamos em dezembro, é o fim de um ciclo, tempo de verificar o que deu certo e se preparar para buscar o aperfeiçoamento no ano que vem.  Ou seja: época perfeita para falarmos desse assunto.

Vejamos então a opinião muito bacana de Elizabeth Friedland. Ela é assessora na agência Bandy Carroll Hellige e fez uma lista bem bacana, que traduzo e apresento a seguir. São 20 coisas que gostaríamos que os clientes soubessem. Se parece muito com o nosso Mitos e Verdades. Em alguns pontos fiz comentários, que estão em itálico. Confira:

1. Não, nós não conhecemos todos os jornalistas do universo – e isso nem é tão importante. Até mesmo os jornalistas que são nossos amigos e nós vamos aos seus casamentos podem acabar não fazendo nossas pautas. Acontece.
2. Uma assessoria bacana não precisa estar em New York ou LA. (ou na Berrini, para falarmos do nosso quintal). Alguém aí já ouviu falar de uma ferramenta mágica chamada e-mail?
3. Poucas coisas realmente garantem a leitura e a efetividade de um press release…
4. Mas uma assessoria de imprensa pode ser criativa e pensar em várias formas de atingir seu objetivo sem nem mesmo usar um release.
5. Pare de insistir que liguemos para os jornalistas. A maior parte deles odeia isso e pede de forma bastante específica que façamos contato somente por e-mail.
6. Assessoria de Imprensa não é propaganda gratuita. Assessoria de Imprensa não é gratuita (e nem barata). E ponto final!
7. Não peça para que façamos uma sugestão de pauta e depois fique indisponível para entrevistas. Se você quer contato com a mídia, nós precisamos que você esteja pronto para falar com ela a qualquer momento.
8. O que mais importa para você pode ser totalmente irrelevante para o jornalista. Lembre-se de que é o que eles pensam – e não o que você pensa – que realmente importa no final.
9. Assessores de imprensa não controlam o produto final. É antiético pedir para ver a matéria antes da publicação ou tentar dizer o que o repórter pode ou não colocar no texto. Tentar qualquer coisa nesse sentido será algo que vai se voltar contra você. Acredite!
10. Mídias sociais é muito mais do que Facebook e Twitter.
11. Se você insiste em aprovar todos os seus posts e tweets com seu pessoal no jurídico (ou com um monte de gente no marketing, RH, até mesmo o Presidente da empresa), não espere nenhum resultado da estratégia de divulgação nas redes sociais.
12. Se um jornalista diz que não está interessado na pauta, ele realmente não está. Ficar insistindo só o irritará e garantirá que sejamos ignorados da próxima vez que entrarmos em contato.
13. Não mensure seus resultados de Assessoria de Imprensa comparando com valor de anúncios. Você prefere saber que teve 500 mil dólares na equivalência com propaganda, mas em aparições negativas, ou prefere saber que 80% dos seus resultados foram positivos e precisos em relação à mensagem passada?
14. Não, nós não vamos mais iniciar nenhum release com “tem o orgulho de apresentar”.
15. O mesmo vale para aspas do CEO que dizem “Estamos muito felizes/empolgados/ansiosos com os novos desafios…”. Faça de conta que você está explicando o que vai acontecer para um amigo seu, enquanto toma uma cerveja. É essa a aspa que precisamos.
16. Não há necessidade de colocar o nome, o logo, a assinatura ou que mais quiser, de absolutamente todo mundo que respirou dentro da sala em que o projeto foi discutido. Menos é mais.
17. Assessoria de imprensa é um processo. Sabe quem entra do dia pra noite com grande espaço no The Today Show (e aqui no Jornal Nacional, Veja, etc…)? Criminosos, celebridades safadas e pessoas que foram comidas por tubarões. Você quer sua marca ao lado deles?
18. Você não pode “fazer” algo se tornar viral. É por isso que se chama viral, porque se espalha sozinho.
19. Um Assessor de Imprensa ético não é um negociador barato. Não nos peça para mentir, distorcer a verdade, sumir com a imprensa ou lavar a sua roupa suja.
20. Mas nós te amamos. Sério mesmo. Você é nosso cliente favorito. É para você – e você apenas – para quem trabalhamos o dia todo.

Ufa! Listinha boa, né? Alguém tem algo a acrescentar?

aaaa

Feito pensando no mercado americano, mas vale demais para o cenário brasileiro. Traduzi e apresento aqui:

“A mídia quer falar sobre sua empresa e tudo parece correr bem. O problema é: os jornalistas têm recursos limitados e precisam da ajuda da assessoria para gerar uma matéria relevante e interessante.

Para que todo mundo tenha sucesso nessa empreitada, Assessoria e Cliente precisam saber algumas coisas. Aqui seguem 33 delas:

1. Nem tudo que a sua empresa faz é interessante a ponto de se tornar pauta.

2. Um press release, ainda que seja uma ferramenta interessante, raramente será suficiente para as necessidades da imprensa.

3. É preciso pensar como um repórter.

4. Repórteres muitas vezes (se não na maioria) trabalham demais e ganham de menos.

5. Eles estão totalmente ligados nas redes sociais.

6. Eles têm prazos, os famosos deadlines.

7. Não entre em contato com eles quando esses deadlines estão chegando ou já chegaram.

8. Mensagens multimedia (fotos, video, etc) ajudam aos jornalistas a entender o que você precisa que eles entendam.

9. Pense bem como (por qual meio) você quer oferecer uma pauta.

10. Aprenda a escrever um ‘assunto’ relevante em seu e-mail.

11. Ajude o jornalista com algo antes de sair pedindo para que ele faça matéria com a sua empresa.

12. Jargões próprios das empresas confundem os leitores (e também os jornalistas, frequentemente).

13. Às vezes, mesmo que a pauta seja ótima e a Assessoria a tenha oferecido corretamente, não vai rolar nenhuma matéria.

14. Os conceitos que as empresas querem passar e o bom jornalismo muitas vezes são elementos conflitantes.

15. Pense em criar e usar um release via mídias sociais.

16. Blogueiros não são jornalistas. A não ser que seja o blog de um jornalista.

17. Pessoas normais, eu e você, não somos fotógrafos simplesmente porque usamos Twitpic, Instagram e Yfrog e espalhamos essas imagens rápida e facilmente.

18. Aprenda a escrever um release útil, sem termos muito técnicos, sem frescuras e excesso de adjetivos.

19. A mídia é o filtro, não o inimigo.

20. Muitas vezes, a mídia funciona como um rebanho de ovelhas. Calma e pausadamente todos seguem para a mesma direção, sem pensar muito.

21. Entenda a importância de mostrar seus contatos de maneira clara e que facilite te encontrar, caso seja necessário.

22. Jornalistas também erram.

23. Eles são inundados por sugestões de pauta mal feitas e inúteis todos os dias.

24. A Transparência possui um valor imenso.

25. A relevância e o valor da pauta que está sendo oferecida precisam ser explicados claramente.

26. O ritmo do jornalismo é muito forte e os repórteres são obrigados a aprender coisas novas o tempo todo e muito rapidamente.

27. Há alguns momentos mais calmos durante o ano (como agora, na época de festas, por exemplo), e aquela pauta não tão boa pode até colar.

28. Às vezes, a correria e o excesso de trabalho dos jornalistas fazem com que eles demorem mesmo para te dar um retorno.

29. Deixar um comentário útil nas matérias online e compartilhar esse conteúdo deixa quem fez a matéria bastante satisfeito.

30. Dizer obrigado é, e sempre vai ser, algo muito bom e apreciado.

31. Aquelas perguntas mais fortes da entrevista não são ataques pessoais.

32. Tentar manipular informações é simplesmente chato.

33. Aprenda a importância vital de passar informações de maneira rápida e clara.

E você, tem algo a acrescentar?”

A quantidade de aparições na mídia deve, sim, ser um dos fatores de avaliação. Evidentemente que não o único. O que precisa ficar claro é que esse volume pode acontecer dependendo do assunto tratado.

Aqui na EVCOM temos diversos casos de sucesso nesse sentido. O mais recente foi a ação de lançamento da nova fábrica da Hyundai Heavy Industries em Itatiaia-RJ.  O planejamento da atividade, realizado na medida certa, gerou uma enorme movimentação na mídia.

Em apenas dois dias, os maiores veículos do Brasil noticiaram o fato, trazendo a visibilidade esperada e gerando credibilidade para a empresa.

Entre os resultados alcançados estão:

Veja - http://veja.abril.com.br/noticia/economia/hyundai-e-bmc-vao-instalar-fabrica-de-maquinas-no-rj

Estadão – http://economia.estadao.com.br/noticias/not_77222.htm

Folha – http://www1.folha.uol.com.br/mercado/949471-hyundai-investira-us-150-mi-em-fabrica-de-maquinas-no-rio.shtml

DCI – http://www.dci.com.br/Hyundai-assina-protocolo-para-construir-fabrica-de-veiculos-1-382620.html

O Dia
http://odia.terra.com.br/portal/economia/html/2011/7/fabrica_vai_abrir_500_vagas_no_estado_180194.html

Ig Economia –

Além destes, que são os principais resultados, as replicações das matérias superaram mais de 200 aparições, confirmando o quanto um planejamento adequado de divulgação, utilizando a ferramenta de Assessoria de Imprensa, pode fazer uma marca ser difundida e aparecer para seus diferentes públicos-alvo.

A soma perfeita entre quantidade e qualidade.